Second opinion of deskundigenoordeel: kies als werkgever eerst de juiste vraag

Splits het signaal voordat u een aanvraag noemt

Laat werknemer en leidinggevende eerst in gewone woorden beschrijven waarover zij duidelijkheid zoeken. Gaat het om twijfel aan het arbeidsgezondheidskundige advies? Of verschillen zij van mening over een concreet werkaanbod of de inspanningen die zijn geleverd? Registreer de vraag en de datum waarop die speelt. Schrijf niet alvast op dat een van beide partijen onvoldoende meewerkt.

Redactioneel uitvoeringsadvies: geef iedere open vraag een afzonderlijke regel in het procesoverzicht. Noteer de gewenste verduidelijking, de aangewezen professionele route en de eerstvolgende terugkoppeling. Daarmee voorkomt u dat een vraag over drie aangeboden taken ongemerkt verandert in een algemeen oordeel over motivatie of gezondheid.

Second opinion: verzoek van de werknemer via de bedrijfsarts

Volgens Arboportaal kan alleen de werknemer een second opinion aanvragen bij twijfel aan het advies van de bedrijfsarts over gezondheid en werk. Het verzoek loopt via de eerste bedrijfsarts. Die werkt mee, tenzij zwaarwegende argumenten bestaan; een afwijzing moet schriftelijk worden gemotiveerd. Het basiscontract vermeldt welke andere bedrijfsartsen of arbodiensten beschikbaar zijn. De kosten zijn voor de werkgever.

Maak de contactroute vindbaar in de verzuiminformatie. HR kan praktische vragen over bereikbaarheid en de regeling beantwoorden, maar hoort niet zelf te beslissen of de medische twijfel terecht is. Zet een verzoek ook niet om in een werkgeversopdracht aan een willekeurige tweede arts. De route en het initiatief moeten voor alle betrokkenen duidelijk blijven.

UWV: formuleer een afgebakende re-integratievraag

UWV noemt onder meer vragen over volledige hervatting in eigen werk, passend werk en voldoende re-integratie-inspanningen. Zowel werkgever als werknemer kan een deskundigenoordeel aanvragen; voor verschillende situaties zijn afzonderlijke aanvragen nodig. UWV vraagt per situatie andere stukken, zoals een functiebeschrijving, probleemanalyse of plan van aanpak. Raadpleeg daarom de actuele documentenlijst bij de gekozen vraag.

Maak een dossierlijst die rechtstreeks aansluit op het knelpunt. Bij een discussie over aangeboden werk is een concreet takenpakket beter toetsbaar dan alleen een functienaam. Beschrijf uren, werkzaamheden, werkomstandigheden en de betreffende periode zonder een eigen medische conclusie toe te voegen. Maak zichtbaar welk voorstel aan de werknemer is voorgelegd en welke reactie daarop kwam.

Voorkom een administratieve pauzestand

Arboportaal benadrukt dat een second opinion geen opschortende werking heeft: begeleiding en lopende afspraken gaan door. Het tweede advies is niet bindend. Met toestemming van de werknemer gaat het naar de eerste bedrijfsarts, die bepaalt hoe het wordt betrokken bij het eigen advies en de werknemer daarover informeert.

Bespreek daarom meteen welke concrete afspraken voor de komende periode gelden en wanneer opnieuw wordt afgestemd. Laat een open aanvraag niet als automatische blokkade in de planning staan. Ontstaat een nieuwe vraag over uitvoerbaarheid, leg die voor aan de juiste professional. Een leidinggevende hoeft niet zelf het medische verschil tussen twee adviezen op te lossen.

Beperk de stukken en plan de terugkoppeling

UWV behandelt medische informatie via een afzonderlijke route en deelt die niet met de werkgever. Het deskundigenoordeel is een advies waartegen geen bezwaar mogelijk is; UWV betrekt het wel bij de latere beoordeling van het re-integratieverslag. Op de geraadpleegde pagina meldt UWV bovendien langere doorlooptijden door veel aanvragen. Beloof daarom geen vaste ontvangstdatum.

Praktische keuze: laat één proceshouder bewaken of de aanvraag compleet is en of er een ontvangstbericht of aanvullende vraag ligt. Vraag niet om een kopie van medische bijlagen om de checklist compleet te krijgen. Noteer in het werkgeversdossier alleen de noodzakelijke procesinformatie en de werkafspraken die uit de professionele terugkoppeling volgen.

Sluit af met een uitvoerbaar vervolg

Plan na de uitkomst een gesprek over de gevolgen voor het werk. Leg vast welke eerdere afspraak blijft bestaan, wat verandert, wie de wijziging uitvoert en wanneer de werking wordt bekeken. Als een uitkomst onduidelijk blijft, formuleer een gerichte verduidelijkingsvraag in plaats van automatisch opnieuw hetzelfde onderzoek te vragen.

Controleer ten slotte of het gekozen vervolg de oorspronkelijke vraag beantwoordt. Een ontvangen document is geen afgeronde actie zolang niemand het werkaanbod of de planning heeft bijgewerkt. Bij een loonconflict of voorgenomen arbeidsrechtelijke maatregel is afzonderlijke juridische beoordeling nodig; deze procesroute levert geen automatische grond voor een sanctie. Bronnen gecontroleerd op 23 september 2026.

• Welke vraag ligt voor, over welk werk en welke periode?
• Wie kan de passende route starten en welke stukken zijn nodig?
• Welke afspraken blijven lopen en wie bewaakt de terugkoppeling?
• Welke concrete werkafspraak verandert na de uitkomst?